Как расторгнуть договор ОСАГО и вернуть деньги в Ренессанс Страхование

Ренессанс – страховая компания, предлагающая услуги обязательного страхования через офис и в режиме реального времени. После покупки ОСАГО может возникнуть необходимость в его расторжение. Рассмотрим, как расторгнуть договор ОСАГО и вернуть деньги в Ренессанс Страхование. Отдельное внимание уделим тому, каким образом определяют сумму для выплаты и как правильно заполнить заявление. Дополнительно укажем, на какие моменты следует обращать внимание.

Особенности расторжения договора

При расторжении бланка обязательного страхования следует уделить внимание некоторым особенностям. Все они прописаны в правилах и законе. Специально для вас выделим основные особенности.

Особенности:

РВД	Формируя расчет остатка по ОСАГО, страховщик обязательно удерживает расходы на ведение дела. Их размер закреплен на законодательном уровне и составляет 23%.
Пакет документов	Получить возврат можно только после предоставления полного пакета, который включает в себя заявление. Как его оформить, будет рассмотрено далее в статье.
Дата отсчета	Расторгается полис и ведется отсчет дней с даты визита страхователя в офис Ренессанс. В результате этого следует не тянуть с визитом и обращаться как можно скорее.
Подача документов	Принимаются только лично в офисе от страхователя. Если он не может обратиться в офис и доверяет расторгнуть ОСАГО другому человеку, необходимо оформление нотариальной доверенности.
Возврат	Вернуть часть денег можно только в том случае, если полис прекращает свое действие досрочно по уважительной причине, которая прописана в правилах.

Когда возможно

Согласно 40 ФЗ «Об ОСАГО» установлены ситуации, при наступлении которых автолюбитель имеет право на обращение в офис, с целью прекращения и получения части денег.

Расторгнуть ОСАГО и получать возврат за неиспользованные дни можно:

Продажа автомобиля	Прекращение прав собственности – самая актуальная причина, когда автолюбители пишут заявление на возврат. Главное, чтобы машина была переоформлена на другого человека или снята с регистрации. При продаже по нотариальной доверенности получить средства не получится.
Утилизация	Старый автомобиль можно сдать в утиль и получить деньги. Для расторжения потребуется предъявить утилизационную карту.
Смерть собственника	В случае смерти владельца получить возврат сможет только наследник по закону, на кого будет оформлен транспортное средство спустя 6 месяцев.
Ликвидация страховой компании	Если компания будет признана банкротом, то клиент может рассчитывать на возврат. Однако на практике забрать средства крайне сложно.
Иные причины, предусмотренные законом	В правилах он не расписываются. Следует отметить, что каждый случай, который не входит в ранее перечисленный список, обговаривается со стороны страхователя и страховщика. При возникновении споров дела решаются в суде. Пример: Перелом у страхователя, который является единственным водителем Лишение водительских прав на длительный срок В результате этого необходимость в полисе пропадает.

Можно расторгнуть без возврата части премии:

Потребовались деньги	Порой клиенты нуждаются в деньгах. В этом случае не получится отказаться от страховки и получить возврат. В рамках закона расторжения по данному условию не предусмотрены.
Желание оформить ОСАГО в другой компании	Если в течение страхового года автолюбитель желает поменять компанию, он может это сделать. Поскольку нельзя иметь два полиса, первый можно расторгнуть, без выплаты компенсации.
Продажа по нотариальной доверенности	Отдавая машину во временное или постоянное пользование по нотариальной доверенности можно закрыть ОСАГО. Выплата в рамках закона не предусмотрена.

Если есть сомнения, что машина не будет использоваться в течение года, то следует оформить бланк защиты на срок меньше года. Доступно страхование от 3 месяцев.

Рассчитать стоимость ОСАГО онлайн на сайте Ингосстрах
Рассчитать стоимость ОСАГО онлайн на сайте Росгосстрах

Когда расторгнуть нельзя

Порой страхователи получают отказ. Рассмотрим случаи, когда компания имеет право не принимать документы на законном основании.

Когда расторгнуть нельзя:

1. После окончания срока действия. Если договор прекратил свое действие, то считается, что Ренессанс Страхование выполнил свои обязанности. Не следует путать срок страхования и период использования.
2. Если на руках автолюбителя не полный пакет документов. Что следует предъявить, будет рассмотрено в следующем разделе статьи. Если какой-либо документ отсутствует, компания не может принять заявление на прекращение срока действия ОСАГО.
3. При подаче заявления через интернет. Некоторые клиенты отправляют документы сканом или фото на почту страховщика. В этом случае компания не обязана их принимать с целью оформления возврата.

Перечисленные моменты следует учитывать при оформлении возврата по расторжению автогражданки.

Какие требуются документы

Перечень документов оговорен правилами страхования. Изучив их, станет ясно, что физическому лицу следует подготовить:

1. Заявление
2. Паспорт
3. Договор купли-продажи, карту утилизации, свидетельство о смерти владельца или иной документ, который подтверждает прекращение права собственности
4. Реквизиты банковского счета
5. Полис ОСАГО в оригинале

Если был куплен электронный ОСАГО, то нужно предъявить распечатанный образец, на котором будет оригинальная подпись страхователя. Предъявлять чек об оплате нет необходимости.

Юридическому лицу потребуется подготовить:

1. Доверенность от руководителя, согласно которой он может расторгать ОСАГО от имени компании
2. Реквизиты счета организации
3. Документ, согласно которому положен возврат (передача авто в аренду, переоформление на другую компанию и т.д.)

Пакет документов следует предъявить в оригинале. Копии могут быть предоставлены только по соглашению сторон.

Образец заявления

Чтобы получить деньги в случае прекращения срока действия ОСАГО следует заполнить заявление. Строгой формы, которая утверждена законом нет. В результате этого следует придерживаться общего шаблона, в который можно корректно внести все сведения, необходимые Ренессанс Страхование.

Образец заявления:

Генеральному директору АО «Ренессанс Страхование»

Гадлиба Ю.О.

От _____________________ (указываете ФИО)

Телефон ________________________________

Заявление

О досрочном прекращении договора ОСАГО

Страхователь (его законный представитель или наследник) ______________________________ (указать ФИО)

Прошу досрочно прекратить договор ОСАГО: серия ______ № ______________ от «__» _______ 20 __ года в связи с (выбрать свой вариант и указать или выделить):

• Замена собственника ТС
• Смерть страхователя/ Собственника или ликвидация ЮЛ – страхователя
• Полная гибель ТС
• Отзыв лицензии у страховщика
• Иное________ (прописать причину)

Часть страховой премии за неиспользованный срок действия полиса ОСАГО прошу:

• Перечислить на расчетный счет:

Получатель __________________________________________________________________

Наименование банка получателя________________________________________________

БИК/ИНН ____________________________________________________________________

к/с _________________________________________________________________________

р/с _________________________________________________________________________

• В счет оплаты договора ОСАГО серия ____ № ______________________________________
• Иное ________________________________ (к примеру, получение наличными через кассу)

К заявлению прилагаю:

• Страховой полис серия ___ № _________________ от «__» _______ 20 __ года

Если полис отсутствует или оформлен в электронном виде, следует указать: утрачен, украден или электронный.

Копии документов, подтверждающие основание прекращение права собственность:__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________(указать все)

Уведомлен, что за повторное обращение с целью получения возврата предусмотрена уголовная ответственность, за мошенничество.

____________ (подпись)____________________________ (ФИО)

«____» ________ 20 ___ год

Бланк заявления можно заполнить на компьютере. Главное – это наличие оригинальной подписи.

Сроки обращения в страховую компанию

Для получения возврата в случае продажи или утилизации автолюбителю рекомендуют обратиться максимально быстро. Объясняется это тем, что расчет неиспользованной части начинается только от даты предъявления заявления. В случае смерти владельца посетить офис страховой организации должен наследник, спустя 6 месяцев. При этом расчет будет происходить от даты смерти собственника.

В какие сроки выплачиваются деньги

Как только уполномоченный специалист примет полный пакет документов, он обязан сформировать расчет и подготовить документацию бухгалтеру. Специалист бухгалтерии, приняв расчет, обязан перечислить средства указанным способом. При этом важно учитывать, что срок от даты принятия и перечисления денег не превышал 14 календарных дней.

В противном случае автолюбитель имеет право написать жалобу в Центральный банк и затребовать неустойку. Если Ренессанс не может перечислить средства в срок по серьезным причинам, следует написать клиенту официальное письмо. Подготовленное письмо обязательно отправляется с уведомлением или через курьера.

Какая сумма подлежит возврату

Для каждого автолюбителя сумма возврата рассчитывается персонально. Она зависит от:

• Размера страховой премии по ОСАГО
• Количества неиспользованных дней

Для определения суммы уполномоченный сотрудник:

1. Высчитывает количество дней, которые остались до конца действия ОСАГО.
2. Определяет стоимость полиса за сутки. Для этого страховая премия делится на общее количество дней действия бланка.
3. Стоимость одного дня умножает на количество неиспользованных дней.
4. Из полученной суммы отнимает РВД в размере 23%.

С помощью такой схемы каждый автолюбитель может самостоятельно сделать расчет и решить, стоить тратить время на визит или нет.

Что делать, если страховая отказывает

Важно отметить, что каждому клиенту страховщик обязан предоставить письменный отказ. Только после его получения следует внимательно изучить причину, по которой выплата не предусмотрена. После этого следует изучить правила обязательного страхования и понять, законно сделан отказ или нет.

В случае получения неправомерного отказа следует:

• Подготовить жалобу и направить в Центральный банк РФ через официальный сайт или по почте. Во втором случае письмо следует отправить по адресу: 107016, г. Москва, ул. Неглинная 12.
• Оформить жалобу на официальном портале РСА.
• Обратиться с жалобой в суд.

В последнем случае лучше воспользоваться помощью опытного юриста. За небольшую плату он заполнит все документы, и сам будет отстаивать ваши права в суде.

Отзывы клиентов

Можно встретить много отзывов от автолюбителей, которые расторгли полис ОСАГО в компании Ренессанс. Стоит отметить, что в большинстве случаев они положительные. Клиенты отмечают, что сотрудники компании вежливо принимают документы, сразу озвучивают сумму к выплате и перечисляют средства в срок. Что касается расчета, то он делается в рамках закона, как отмечают клиенты.

Что касается отрицательных отзывов, то клиенты недовольны тем, что нельзя подать обращение на возврат в режиме реального времени. Также практически во всех офисах предусмотрена выплата на карту. Не всем такой способ получения удобен и они просят выплачивать компенсацию наличными, через кассу.

Спорные моменты и частые вопросы

Согласно правилам все спорные моменты решаются путем переговоров или в судебном порядке. Для решения вопроса следует написать обращение, предъявить его секретарю и получить копию с номером входящего. Во втором случае составляется претензия в суд.

Частые вопросы:

1. Можно ли отправить документы на расторжение через форму «Обратная связь»?

Специалисты страховой компании принимают документы с целью оформления возврата только в офисе.

2. Можно вместо паспорта предъявить другой документ?

Да, в рамках закона страхователь может предъявить другой документ, подтверждающий его личность. Таким документом может служить заграничный паспорт, вид на жительство, пенсионное удостоверение и т.д.

3. У меня нет времени на посещение офиса, могу ли я попросить родственника подать документы?

Да, вы можете попросить любого человека посетить отделение Ренессанс и написать заявление на возврат. Помимо стандартного пакета документов ему потребуется нотариальная доверенность. В завершение можно отметить, что Ренессанс готов принять заявление на расторжение только в офисе. Получить выплату каждый клиент может только в случаях, которые предусмотрены правила. Подавать документы следует сразу после того, как прекратилось право собственности на транспортное средство. Это объясняется тем, что расчет неиспользованного срока будет отсчитываться от даты написания заявления.