Как расторгнуть договор ОСАГО и вернуть деньги в Ресо Гарантия

Согласно правил относительно действия договора автогражданской ответственности перед третьими лицами, есть случаи, согласно которым он может прекратить свое действие. Для понимания того, как расторгнуть договор ОСАГО и вернуть деньги в РЕСО-Гарантия страхователю в случае наличия обоснованной причины, следует знать некоторые тонкости вопроса, чтобы процедура прошла успешно. Факторы, которые могут к этому привести могут повлиять как со стороны клиента компании, так и со стороны самой страховой.

Особенности расторжения договора

Сам процесс возврата предельно простой. Для этого необходимо:

• обратиться в один из офисов компании и уточнить, куда именно нужно обратиться с заявлением
• взяв документы по списку, приведенному ниже, обратиться по предложенному адресу для написания заявления и подачи документов
• выждать срок и получить деньги или обоснованный отказ

В случае оформления электронного полиса автогражданки процедуры аналогичны обычным. Обращение выполняется лично, путем посещения офиса страховой и написания заявления, предоставления документов. В таком случае электронный полис распечатывается.

Когда возможно

Прекращаются обязательства сторон в отношении подписанного договора в момент банкротства страховой компании, ее ликвидации, отзыва лицензии. К другим случаям относится:

• смерть страхователя либо собственника автомобиля
• уничтожение машины
• переход права собственности к другому лицу
• иные случаи, предусмотренные законом РФ

В то же время по п. 2 статьи № 958 ГК РФ отказаться от страховки можно в любой момент даже без объяснения причины. Возврат денег предусмотрен не всеми случаями. В п. 4 ст. 10 ФЗ №40 сказано, что СК в случае досрочного расторжения договора ОСАГО должен произвести выплату части денег в соответствии со случаями по Правилам ОСАГО (Положение № 431-П).

По п. 1.14 Правил, договор может быть расторгнут, если автомобиль продан. В связи с этим событием по закону страховщик должен произвести выплату части страховой премии в соответствии с неиспользованным периодом действия договора (п. 1.16 Положения № 431-П). Переоформить его нельзя, так как выписывается документ строго на определенных лиц, которые допускаются к управлению. Таким образом, со старым собственником происходит разрыв договора с последующей выплатой денег, а с новым заключается новый договор, если он согласится страховаться в данной компании.

Когда расторгнуть нельзя

Есть случаи, которые не предусматривают возврат средств:

1. Юридическое лицо, выступавшее страхователем, прекращает свою деятельность
2. Страховщик обнаружил фиктивную информацию в отношении данных, предоставленных страхователем
3. Клиент выступает с инициативой расторгнуть договор

Какие требуются документы

Список документов, необходимых в СК, для подачи совместно с написанным в 2 экземплярах заявлением, следующий:

1. Оригинал и копия полиса
2. Доверенность от нотариуса в случае обращения от имени страхователя
3. Гражданский паспорт и его копия
4. Документ, подтверждающий необходимость расторжения договора (купля-продажа)
5. Квитанция или чек оплаты страховки (не обязательно)

В зависимости от ситуации, список может быть расширен. Так, при лишении водительского удостоверения, при смерти страхователя нужны соответствующие справки. Согласно ст. 958 ГК РФ предусмотрена возможность расторжения договора без объяснения причин. Суд будет на стороне заявителя, если такое заявление СК не примет. В то же время для выплаты, согласно закону, причина нужна.

Рассчитать стоимость ОСАГО онлайн на сайте Ингосстрах
Рассчитать стоимость ОСАГО онлайн на сайте Росгосстрах
Рассчитать стоимость ОСАГО на сайте Ренессанс Страхование

Образец заявления

В любом отделении РЕСО-Гарантия есть заявление и образец для заполнения на расторжение заключенного договора. Форма строгая, поэтому в случае написания своего приблизительного варианта его придется переписать, так как откажут в приеме или выполнения просьбы по заявлению.

Приведем пример заявления в общей форме.

Руководителю страховой компании РЕСО-Гарантия

ФИО

ИНН 7726539162

ОГРН 1067746490305

лицензия СЖ № 4008 от 18.10.2017 г.

от ФИО

адрес

номер телефона

Заявление о возврате страховой премии по договору № _________ от ___ _______ 201_ г.

Между мной, ФИО и Страховой компанией РЕСО-Гарантия ___ _______ 201_ г. года был заключен договор страхования № ________.

На основании пункта _____ договора, а так же руководствуясь Указанием Банка России от 20.11.2015 N 3854-У прошу вернуть уплаченную страховую премию в связи с отказом от договора страхования.

Дата

Подпись

В заявлении водитель пишет:

• название компании, ФИО руководителя
• свои данные: ФИО, место проживания, телефон и адрес электронной почты
• серию, номер полиса, срок его действия
• в содержание пишется просьба о прекращении действия заключенного договора с причиной такого требования
• указывается сумма, которая была оплачена страховщику
• при наличии квитанции пишется дата, время оплаты
• при покупке через посредника указывается его название
• реквизиты для перечисления денег
• перечень прилагаемых документов
• дата, подпись страхователя

Так как заявление оформляется в 2 экземплярах, один из них остается в компании, а на другом ставится дата приема, номер в соответствии с журналом входящих документов, подпись сотрудника СК. Второй экземпляр предназначен заявителю.

Сроки обращения в страховую компанию

В вопросе обслуживания в страховой компании внимание обращать рекомендуется на сроки оповещения о страховом событии, сроках подачи необходимых документов, но относится и к обращению при необходимости разорвать соглашение. Несоответствие установленному регламенту – причина отказа компании в удовлетворении требований по обращению. О том, как нужно считать дни говорится в Положении Главы 11 ГК РФ по исчислению сроков.

Таблица 1. Условия действия сроков по обращению граждан для расторжения договора в страховую компанию.

Характеристика срока	Когда прекращает действие
Начало	в день, следующий за днем подписания договора
Окончание	в день последней даты срока включительно
Если дата окончания попадает на нерабочий день	переносится на новый рабочий день
Точное время	заканчивается в то время, когда в СК останавливаются работы в соответствующем направлении

В том случае, если заявление в РЕСО-Гарантия не принимают, так как закончился рабочий день, следует поступить следующим образом:

1. Попросить у сотрудника Правила выполнения таких операций (распечатанные, утвержденные компанией или Центробанком).
2. Если их не дают, позвонить в ЦБ РФ (номер 8-800-250-40-72) и рассказать о причине звонка, дождаться руководства к действию.
3. Если перечисленные выше действия были безрезультативны, по почте отправить письмо-заявление по адресу, который указан в подписанном договоре. Если письмо сдали в отделение связи в последний день срока, оно засчитывается поданным в срок (ч. 2 ст. 194 ГК РФ).

Если желание сдать страховку превышает выделенные 14 дней (период охлаждения), то следует воспользоваться иной схемой. Для начала следует еще раз ознакомиться с текстом договора страхования. В нем должен быть пункт, который регламентирует сроки по отказу от страховки. Далее нужно обратиться в офис компании и узнать, возможна ли лояльность к клиенту в рамках необходимости расторгнуть договор. Если срок 14 суток прошел, то могут расторгнуть и по причинам, не являющимся страховыми (п. 1 ст. 958 ГК РФ). Пример – уничтожение автомобиля. Обратить внимание следует и на п. 3 ст. 958 ГК РФ, когда деньги также могут вернуть при добровольном отказе от полиса.

В какие сроки выплачиваются деньги

Как правило, заявление рассматривается в течение 10 дней. Если выплата предусмотрена наличными, то выдать их могут и в день обращения. Согласно Правилам ОСАГО данный период не может превышать 14 дней.

Какая сумма подлежит возврату

Помощь для определения суммы, на которую можно рассчитывать при разрыве договора страхования, прописана в п. 1.16 Правил ОСАГО. Следует знать, что страховая премия делится на 3 части: 77 % — направляется в фонд, из которого производятся выплаты, 23 % — берет страховщик за свою работу, из них 3 % — направляются в РСА (для компенсационных выплат).

Именно для возврата предусмотрены 77 % согласно закона об ОСАГО. Полную сумму вернуть не получится даже через суд. Производится выплата самому страхователю, его доверенному лицу, если доверенность заверена нотариально или наследникам в случае смерти первого лица.

Что делать, если страховая отказывает

В случае ситуации, связанной с необоснованным, незаконным отказом в расторжении договора, жалобу необходимо направить в Центробанк России. Для этого необходимо иметь письменный отказ, как основание для рассмотрения обращения. Обратиться же можно такими способами:

• направить письмо по почте. Адрес: 107016, г.Москва, ул.Неглинная, д. 12
• написать обращение на сайте ЦБ РФ в приемную
• обратиться в справочную по телефону 8-800-250-40-72

В отношении ОСАГО также можно обращаться в РСА (Российский союз автостраховщиков). Суд является последней инстанцией, которая также может рассматривать данный вопрос.

Отзывы клиентов

Некоторые клиенты компании, обращавшиеся в суд за взысканием 23 % страхового взноса, сообщают, что было принято решение в их пользу. Это было основано на Правилах ОСАГО, ФЗ «Об ОСАГО», ГК РФ, А требования РСА имели меньшую юридическую силу по сравнению с ними. В одном случае РЕСО обжаловала такое решение и доказала, что удержанная сумма была потрачена.

В сети было сообщение об отказе произвести выплату по расторжению договора, когда страховой случай был, и по нему производилась выплата. Даже в такой ситуации компания должна произвести выплату за еще действующий период. На случай отказа в принятии заявления рекомендуют пригласить 2 человек, которые должны подписаться под заявлении о том, что его действительно не принимают. С такой бумагой можно жаловаться в вышестоящие инстанции.

Таким образом, расторжение договора ОСАГО В РЕСО-Гарантия – не сложный процесс. Целесообразно выполнять такую процедуру в первые 14 дней и учитывать, что будет выплачено не более 77% переведенных на счет компании средств. Посетить же офис нужно будет 1 – 2 раза. При возникновении вопросов достаточно связаться с менеджером компании.