Как расторгнуть договор ОСАГО и вернуть деньги в Зетта Страхование

Zetta Страхование – одна из крупных финансовых компаний, которая предлагает всем автолюбителям онлайн-защиту ОСАГО. Все что необходимо сделать для приобретения бланка – это воспользоваться калькулятором на нашем портале, получить предложение и заказать бланк. Но что делать, если спустя время потребность в продукте отпала? В таком случае необходимо знать, как расторгнуть договор ОСАГО и вернуть деньги в Зетта Страхование. Специально для вас разберем, в каких случаях страховщик может отказать в выплате неиспользованной страховки. Дополнительно рассмотрим простую формулу, с помощью которой вы за две минуты узнаете, сколько сможете получить при расторжении.

Особенности расторжения договора

Разрывая бланк обязательного страхования, следует учитывать некоторые особенности. Поскольку страховщик о них умалчивает, предлагаем внимательно изучить их на нашем сайте.

Особенности:

РВД	Согласно 40 ФЗ «Об ОСАГО» при расчете возврата удерживаются 23%. Эта сумма покрывает расходы страховой компании, которые связаны с оформлением полиса (стоимость бланка, работа и т.д.)
Выплата	Получить деньги может только страхователь по ОСАГО. Иной человек обязан предъявить доверенность, заверенную нотариусом.
Принцип расчета	Расчет остатка делается от даты обращения. Поэтому следует обращаться как можно быстрее, это позволит получить максимальную сумму.
Основания	Получить выплату можно только в случаях, если это предусмотрено правилами ОСАГО

Рассчитать стоимость ОСАГО онлайн на сайте Ингосстрах
Рассчитать стоимость ОСАГО на сайте Ренессанс Страхование
Рассчитать стоимость ОСАГО на сайте Тинькофф Страхование

Рассчитать стоимость ОСАГО на сайте Согласие

Когда возможно

Едиными правилами строго оговорено, в каких ситуациях автолюбитель может подать документы на расторжение ОСАГО. При этом важно учитывать, что есть ограничения, в рамках которых можно разорвать договорные отношения без получения компенсации.

Можно расторгнуть с возвратом денег за неиспользованный срок:

• продажа транспорта или утилизация
• смерть собственника
• иные причины, предусмотренные законом

Что касается последнего условия, то иные случаи все рассматриваются в судебном порядке. На практике были случаи, когда страховая организация выплачивала средства за остаточный срок, если:

• собственника забирают в армию
• единственному водителю требуется длительное лечение

Во всех случаев потребность в использование транспорта прекратилась. В результате этого необходимость в ОСАГО отпала.

Доступно расторжение без выплаты денежной компенсации за неиспользованный период:

• по собственному желанию
• если нарушены условия договора

В последнем случае страховщик может не только отказать в выплате, но и возбудить дело по факту мошенничество. Такое актуально, если клиент при покупке бланка предъявил ложные документы с целью экономии или участвовал в подставных ДТП для получения прибыли.

Когда расторгнуть нельзя

Бываю ситуации, когда клиенты могут услышать отказ. Такое бывает, если:

• Срок действия договора закончился, а клиент пытается вернуть деньги. Как уже было сказано, расчет делается от даты обращения. Вместе со сроком действия договора заканчиваются и обязанности по выплате денег при расторжении.
• Если выплаты по ДТП не получена. Такое бывает, когда после аварии страхователь обращается за выплатой и после предъявления всех документов решает продать машину. Пока средства по ДТП не будут переведены клиенту, расторгнуть бланк не получится.

Список документов

Выплатить деньги за неиспользованный период Zetta Страхование может только после проверки полного пакета документов. Запрашивается:

• заявление на возврат страховки
• паспорт страхователя
• доверенность, если за выплатой обращается не страхователь
• реквизиты банковского счета
• договор купли-продажи, утилизационная карта или свидетельство о смерти собственника

Если у страхователя нет паспорта, то следует предъявить иной документ, для идентификации личность. Можно использовать:

• заграничный паспорт
• водительские права
• пенсионное удостоверение

Образец заявления

Помимо полного пакета документов автолюбителю необходимо заполнить заявление. Поскольку утвержденного образца на законодательном уровне нет, следует заполнить бланк с указанием необходимых сведений. Принявший заявление сотрудник, должен на бланке заявления поставить свою ФИО, должность и подпись. Один экземпляр вручается специалисту страховой компании, а второй остается у клиента.

Образец заявления:

В ООО Зетта Страхование

От: Иванова Сергей Ивановича

Паспорт:1256 526312, выдан УВД города Самара и Самарской области, 01.09.20__ г.

Адрес: г. Самара, ул. Партизанская, дом 17Г

Заявление на расторжение договора ОСАГО: серия ХХХ номер 1234567891 от 15.07.20__ г.

Прошу принять документы и произвести выплату за неиспользованный срок действия договора ОСАГО, в результате: продажи транспорта (указать свою причину)

Денежные средства прошу перечислить (указать данные своего счета):

• БИК:
• р/с:
• кор. счет:
• наименование банка:

Приложения к заявлению (выбрать):

• паспорта страхователя
• доверенность
• договор купли-продажи
• реквизиты банковского счета
• иное (указать)

Иванов Сергей Иванович _______________________ (подпись)   «___» ________ 20__ год (дата)

Заявление принял:________________________________ (ФИО, должность, подпись, дата)

Сроки обращения в страховую компанию

Если внимательно изучить 40 ФЗ закон «Об ОСАГО», то станет ясно, что сроки для обращения с целью расторжения не установлены. В результате этого автолюбитель сам принимает решение, в какое время обратиться. Однако как уже было отмечено, специалист Zetta будет делать расчет при наличии всей документации. Именно поэтому не нужно «тянуть время».

При этом есть одно исключение, когда принять документы сотрудники Зетта Страхование смогут не сразу. Речь идет про расторжение ОСАГО, в случае смерти владельца транспортного средства. В этом случае возврат будет производиться от даты смерти собственника. Заявление сможет подать только наследник по закону, который будет установлен спустя 6 месяцев после смерти владельца.

В какие сроки выплачиваются деньги

Чтобы финансовая компания смогла сделать расчет и перевести средства, следует предъявить полный пакет документов. Только после этого у организации есть 14 календарных дней, в течение которых клиент должен получить деньги на указанный счет. Если деньги после указанного периода не поступили, следует позвонить уполномоченному сотруднику, с целью получения разъяснительной информации. В спорных моментах, когда выплата не поступает длительный срок, можно обращаться в суд.

Необходимо учитывать, что Зетта Страхование обязано письменно оповещать клиента о том, что выплата не поступит в срок. При этом оповещение направляется официальным письмом, с указанием причины. К примеру, сумма выплаты возвращается, в результате чего компания просит перепроверить реквизиты или предоставить иные.

Какая сумма подлежит возврату

Со стороны государства утверждена формула, согласно которой происходит расчет возврата. Она настолько простая, что вы сможете самостоятельно рассчитать возврат и после решить, обращаться за выплатой или нет.

Для расчета следует:

1. Стоимость страховки разделить на 365. Таким образом, вы сможете узнать, сколько стоит день полиса.
2. Посчитать, сколько дней осталось до конца действия ОСАГО. При этом день обращения не учитывается.
3. Перемножить стоимость дня ОСАГО и неиспользованный срок.
4. Вычесть РВД в размере 23%.

Если до конца срока осталось несколько дней, то обращаться с целью получения компенсации невыгодно, поскольку сумма будет минимальной. Подавать документы следует, если срок более нескольких недель.

Что делать, если страховая отказывает

Если при обращении в страховую компанию Zetta получен отказ в выплате, следует придерживаться нескольких простых советов. До вашего удобства рассмотрим их.

Что делать:

1. Проверить документы. В большинстве случаев Зетта Страхование отказывает в возврате денег, если автолюбитель предъявил неполный пакет документов.
2. Причина отказа. В данном случае следует понять, обязана ли страховая организация делать выплату в вашем случае. В каком случае положено перечисление денег за неиспользованный срок было рассмотрено выше в статье. Если случай нестандартный, то следует решать вопрос в судебном порядке.
3. Направить жалобу в Центральный банк или Роспотребнадзор. Чтобы сэкономить свое личное время вы можете оставить обращение на официальном сайте любой инстанции. На практике все полученные жалобы рассматриваются в течение 5 рабочих дней.
4. Готовить претензию и обращаться в суд. Если Зетта страхование отказала незаконно, то потребуется подготовить полученный отказ, претензию и обратиться в суд. Для получения положительного решения лучше воспользоваться помощью опытного юриста.

Если компания отказала незаконно, то вы обязательно получите свои деньги обратно. Если вопрос решается в судебном порядке, то дополнительно может быть получена выплата за причинение морального вреда.

Отзывы клиентов

Во Всемирной паутине можно встретить много отзывов от автолюбителей, которые подавали документы в Зетта с целью получения денег за неиспользованный период. Изучив их, становится ясно, что встречаются как положительные, так и отрицательные. Если говорить про положительные, то клиенты довольны тем, что документы можно отправить дистанционно или вручить лично в офисе. При личном визите менеджер страховой компании осуществляет проверку и озвучивает сумму выплаты.

Если говорить про отрицательные отзывы, то клиенты недовольны тем, что Zetta удерживает 23% при расчете. Однако это законное право компании. Также из минусов автолюбители отмечают такой момент, как невозможность получения денег, если отказ происходит по личной инициативе.

Спорные моменты и частые вопросы

Бывают ситуации, когда клиент и представитель компании не могут найти, так называемую, золотую середину. Важно понимать, что все спорные моменты можно решить:

• по согласованию
• в судебном порядке

Если верить практике, что Zetta лояльно относится к своим клиентам и старается решить проблему мирным путем. При расторжении ОСАГО у клиентов возникают различные вопросы. Рассмотрим ответы, на самые популярные.

Вопрос-ответ:

• Что делать, если после 14 дней деньги на счет не поступили?

В таком случае следует уточнить причину у представителя страховой компании. Если причина отсутствует, следует жаловаться в ЦБ или Роспотребнадзор. В крайнем случае, можно обратиться в суд.

• У меня нет банковского счета или карты. Могу ли я запросить выплату наличными?

Да, такое право есть у клиента. Однако важно учитывать, что не во всех офисах есть уполномоченный специалист бухгалтерии, который может выдать средства из кассы. Как правило, такое актуально в центральном отделении компании.

• Может ли страховщик отказать в выплате, если машина продана близкому родственнику?

Нет, в таком случае вам полагается выплата. В рамках закона вы можете не расторгать ОСАГО, а просто бесплатно изменить собственника. В завершение можно отметить, что Зетта Страхование принимает документы на расторжение, если утеряно право собственность на застрахованный автомобиль. Для получения возврата следует подготовить все документы и правильно заполнить бланк заявления.

Приняв документы, финансовая организация обязана сделать выплату в течение 14 дней. Если спустя указанный срок средства на счет не зачислены, то следует отстаивать свои права. Для этого достаточно написать жалобу на сайте Центрального банка или Роспотребнадзора.