Прямое возмещение убытков по ОСАГО

По полису обязательного страхования полагается выплата пострадавшему в ДТП. Ежегодно правила по обязательному страхованию меняются, в результате чего вносятся правки. Не исключением стал и 2019 год. Рассмотрим, что такое прямое возмещение убытков по ОСАГО и когда автолюбитель может получить компенсацию по новым правилам. Отдельное внимание уделим процедуре заполнения заявления и рассмотрим, какие документы потребуется подготовить для получения выплаты.

Что это такое

Прямое возмещение убытков (ПВУ) – это форма перечисления выплаты пострадавшему в той компании, где оформлен ОСАГО. Простыми словами, автолюбитель, который получил ущерб во время аварии не по своей вине, может обратиться за выплатой к страховщику, у которого купил бланк автогражданки.

Чем альтернативное ПВУ отличается от безальтернативного

В закон «Об ОСАГО» было введено такое понятие, как прямое урегулирование убытка. Его суть заключалась в том, что после ДТП пострадавшая сторона принимает решение, через какую страховую компанию получить выплату. Получается, альтернативное ПВУ – это форма выплаты, при которой решение принимает потерпевший автолюбитель. Получить деньги на ремонт можно было в компании виновной стороны или в той, где был куплен ОСАГО.

Но время идет и клиенты, столкнувшись с многочисленными сложностями, стали подавать жалобы. Недовольство было связано с тем, что их в буквальном смысле слова стали гонять из одной компании в другую, запрашивая различные документы. Поэтому на смену альтернативному пришло безальтернативное ПВУ. В рамках безальтернативного ПВУ пострадавшая сторона обязана сразу обратиться в компанию, где куплен бланк автогражданской ответственности. Главное – это выполнить обязательные условия.

Получается, при безальтернативном варианте у клиента нет права выбора.

Условия

Поменялись и условия по прямому возмещению убытков по обязательному страхованию. Рассмотрим, в каком случае пострадавшая сторона может обратиться за получением компенсации в свою организацию.

Условия:

• Количество транспортных средств

Если ранее было ограничение, что в ДТП должно участвовать только два автомобиля, то теперь иначе. Обратиться за выплатой можно, если страховой случай произошел с участием двух и более автомобилей. При этом допустимо, если транспорт использовался с прицепом.

• Причинение вреда жизни и здоровью

Раньше пострадавшая сторона не могла использовать ПВУ, если в результате аварии получили травмы водитель, пассажиры или пешеходы. Теперь потерпевший может воспользоваться упрощенной процедурой получения компенсации и требовать выплаты за причинение вреда жизни и здоровья.

• Есть виновник

Нужно, чтобы был виновник. Недопустимо установление обоюдки, в рамках которой каждый участник ДТП виноват.

• Полис ОСАГО

Не стоит забывать, что у виновной стороны должен быть действующий бланк ОСАГО. При этом неважно, куплен он в офисе или онлайн. При отсутствии документа, виновная сторона должна будет выплачивать причиненный ущерб.

Рассчитать стоимость ОСАГО онлайн на сайте Ингосстрах
Рассчитать стоимость ОСАГО онлайн на сайте Росгосстрах
Рассчитать стоимость ОСАГО на сайте Ренессанс Страхование
Рассчитать стоимость ОСАГО на сайте Тинькофф Страхование

Порядок получения

Получить компенсационную выплату пострадавшая в ДТП сторона сможет в том случае, если правильно зафиксирует аварию.

Основные этапы регистрации ДТП:

1. Первым делом участники аварии должны остановиться, сфотографировать место аварии и определить, кто является виновной стороной. После этого потребуется корректно заполнить Европротокол, если участвуют два автомобиля или вызвать сотрудника ГИБДД с целью оформления протокола.
2. Как только страховой случай будет зарегистрирован, потребуется подготовить минимальный пакет документов, речь о котором пойдет далее, с которым в течение 5 дней обратиться в офис, где куплена автогражданская защита.
3. Показать уполномоченному сотруднику отдела урегулирования убытков (ОУУ) транспортное средство. В результате осмотра будут зафиксированы повреждения, полученные при наступлении ДТП.
4. После предоставления полного пакета документов получить денежные средства для оплаты ремонта или направление на станцию. В последнее время страховщики работают по старинке, и перечисляют пострадавшему компенсацию в денежной форме.

После того как выплата будет сделана, страховщик может подать документы в компанию виновника, с целью взыскания суммы ущерба. Но это уже вопросы, которые решаются между страховщиками. Клиент в данной процедуре не участвует.

Необходимые документы

Согласно общему алгоритму получения выплаты пострадавшая сторона обязана предъявить уполномоченному специалисту ОУУ документы. После их изучения будет принято решение по выплате.

Запрашивают:

• паспорт потерпевшей стороны
• доверенность, если вопрос урегулирования убытков решает не собственник машины
• водительское удостоверение
• документы на ТС, подтверждающие право собственности
• Европротокол или справка с ГИБДД
• ОСАГО
• Реквизиты банковского счета владельца машины

Если пострадавшей стороной выступает юридическое лицо, то дополнительно могут запросить уставные документы и доверенность на сотрудника. Только при наличии полного пакета документов заполняется заявление и регистрируется убыток. Как правильно заполнить бланк заявления рассмотрим в следующем разделе статьи.

Образец заявления

Обращаясь в офис, потерпевшая сторона может заранее заполнить заявление. Это поможет сэкономить время. Вашему вниманию образец.

Заявление об убытке № ________________

В филиал ООО «Наименование страховой компании»

Юрид. адрес:_____________________________________________________________

От: ФИО потерпевшей стороны­­­­­­­ ­­­­­­­­­­_____________________________________________

Паспорт: Серия ________ номер ___________ выдан (кем и когда)____________

Адрес по месту регистрации: _____________________________________________

Телефон и email: ________________________________________________________

Заявление о прямом возмещении убытков по договору ОСАГО серия ____ номер ________

Заявляю, что в результате наступления ДТП получен ущерб (выбрать нужное):

• Транспортному средству
• Другому имуществу
• Жизни и здоровью

Информация по ДТП:

• Дата: ________________________________________________________________
• Время: _______________________________________________________________
• Адрес: _______________________________________________________________
• Количество участников ДТП: ___________________________________________
• Обстоятельства ДТП: __________________________________________________
• Форма регистрации ущерба: Европротокол, ГИБДД (выбрать)

Данные пострадавшего ТС:

• Марка и модель: _______________________________________________________
• VIN: __________________________________________________________________
• Гос. рег. знак.:_______________________________________________________
• ПТС/СТС: ______________________________________________________________
• Полис ОСАГО: __________________________________________________________
• Срок действия договора: _______________________________________________

Причинен вред жизни и здоровью:

• ФИО: __________________________________________________________________
• Характер травм: _______________________________________________________
• Подтверждающие документы: _____________________________________________

Дополнительные сведения:

___________________________________________________________________________________

ТС предоставлено на осмотр страховщику: дата____________________________________

Адрес осмотра:________________________________________ время: __________________

Реквизиты для получения выплаты:

___________________________________________________________________________________

Страхователь: ФИО, дата и расшифровка: _________________________________________

Документы принял: ФИО, должность: _________________________________________________

Документ можно заполнить как от руки, так и через компьютер. Главное условие – подпись ставится в присутствии представителя страховой компании, после предоставления полного пакета документов.

Расчет суммы

Если ранее страховые компании сами принимали решение, ориентируясь на внутренние правила, но теперь иначе. Стандарты утверждены со стороны Российского союза автостраховщиков. Сформировать расчет можно самостоятельно, через портал РСА.

Можно узнать среднюю стоимость:

• запасных частей
• норма-часа
• материалов

Для получения расчета потребуется указать:

• дату расчета
• регион, в котором будут проводиться ремонтные работы
• наименование запасных частей
• данные транспортного средства

После внесения данных останется запросить расчет и получить информацию в течение нескольких минут. Все отчеты предоставляются бесплатно.

Возможные трудности

В сфере страхования не так все просто, как прописано в правилах или законе. На практике многие автолюбители сталкиваются с проблемами. Для вашего удобства рассмотрим их.

Трудности:

Занижена сумма выплаты	Это очень распространенная трудность, с которой сталкиваются 70-80% автолюбителей. Страховщики, с целью получения максимальной прибыли, уменьшают сумму компенсации, несмотря на общие стандарты. Для отстаивания прав потребуется: провести независимую экспертизу получить документы о сумме ущерба подготовить досудебную претензию и направить страховщику получить решение при необходимости обратиться в суд
Соглашение о выплате	Зачастую финансовые компании предлагают заключить соглашение, в котором четко прописывается сумма компенсации. Ее получает пострадавшая сторона сразу. На практике предлагаемый сразу лимит на 20-30% ниже реальной суммы. Пересмотреть сумму к выплате и потребовать доплату, после подписания документа, пострадавшая стороне может.
Нарушены условия	Порой автолюбители регистрируют страховое событие самостоятельно, даже если это противоречит правилам. В итоге получают отказ.

Причины для отказа

Многие автолюбители при обращении за выплатой могут получить отказ. При этом отстоять свои права во многих случаях не получается даже в судебном порядке.

Причины отказа:

Ошибки в Европротоколе	Документ следует заполнять без ошибок и исправлений. При их наличии выставляется отказ.
Отсутствую фото с ДТП	Оформляя ДТП без привлечения сотрудника ГИБДД обязательное условие – предоставление снимков с места аварии.
Не предоставлена машина	Если ранее водитель мог не показывать машину специалисту финансовой компании, для осмотра повреждений, то теперь иначе. Выплата полагается только после осмотра. Если его нет, автолюбитель получает отказ.

Подводя итог, можно отметить, что в рамках прямого возмещения убытков пострадавшая сторона может быстро получить компенсацию. Для этого потребуется обратиться в компанию, где был оформлен бланк автогражданской ответственности. Для получения выплаты потребуется правильно зафиксировать ДТП и подготовить документы. В противном случае страховщик имеет право отказать на законном основании.

Видео: Участники массовых ДТП получат прямое возмещение убытков по ОСАГО