Рейтинг страховых компаний по ОСАГО

Многие водители, планируя оформить страховку, называемую автогражданкой, изучают рейтинг страховых компаний по ОСАГО. Цель, преследуемая при этом – поиск наиболее ответственного страховщика, который предложит наиболее удобные условия страхования, а при наступлении страхового случая обеспечит оперативное выполнение своих обязательств – выплату страхового возмещения. По этой причине важно знать особенности ОСАГО и уметь пользоваться рейтингами, так как они также разные.

Зачем нужен полис

Страховка — это способ обеспечения финансовой защиты человека на случай указываемых в договоре страхования рисков. В отношении ОСАГО – это защита в случае вины перед третьими лицами при ДТП. Ими могут быть пассажиры чужого автомобиля, включая водителя, пешеходы, ставшие участниками события и получившие травмы.

Также страховое покрытие распространяется на сам автомобиль, которому было нанесено повреждение и которое нуждается в восстановлении. В Российской Федерации договор автогражданской ответственности обязан иметь каждый водитель, управляющий любым видом транспортного средства. При его отсутствии оформляется штраф.

Основные критерии оценки

Прежде чем заключить договор с той или иной компанией, нужно с особым подходом изучить все доступные предложения на рынке. Неверно подходя к выбору, ограничиваясь ознакомлением лишь рекламного предложения, многие граждане совершают большую ошибку.

Чтоб основательно оценить профессионализм и честность страховщика необходимо взять во внимание множество факторов:

• престиж
• стаж работы
• количество отделений
• гарантии и материальные выплаты
• финансовая устойчивость
• структура портфеля
• отзывы клиентов
• быстрота урегулирования возникнувших конфликтов и вопросов
• уровень сервиса и компетентность сотрудников

Сами же списки страховщиков составляются исходя из:

• результатов годовой прибыли и убытка
• объемов и уровня выплат
• величины собранных страховых премий и темпа роста их объема
• величины капитала, активов, страховых резервов
• материальной устойчивости компании

Данные рейтинги имеют и недостатки, например, то, что государственная статистика характеризуется недостаточным уровнем точности и достоверности. Непрозрачная система отчетности данных большинства статистических показателей, заставляет с особой внимательностью относиться к официальной информации о деятельности компаний-страховщиков. Однако, с уверенностью можно сказать, что не все процессы работоспособности находят свое отражение в официальных данных.

Выбор надежной страховой группы основывается и на личных приоритетах. Но, отталкиваясь, например, от гарантий выплат и престижа, возможно создать для себя пару-тройку главных претендентов. Отдавайте предпочтение качеству обслуживания и компетентности специалистов: вежливости, умении понятно объяснить и заблаговременно предупредить об условиях договора, готовности пойти навстречу. Именно эти показатели служат дополнительным гарантом того, что такое внимание не исчезнет при наступлении страхового случая.

Правила выбора

Каждая страховая компания, занимающаяся продажей страхового продукта, в данном случае страховки ОСАГО, должна иметь на это соответствующее разрешение – лицензию.

Также заключения договоров должно соответствовать требованиям:

1. Закону «Об ОСАГО» № 40 от 25.04.2002 г.
2. Постановлению Кабинета министров № 263, которым утверждены «Правила страхования».

На практике же есть ситуации, подтверждающие, что требования могут не соблюдаться или же трактоваться страховщиками «по-своему». Также, говоря о необходимости выделения времени на подбор страховой компании для оформления договора по ОСАГО, следует указать причины, которые делают актуальным такой поиск.

Среди них – реальные ситуации, с которыми сталкиваются застрахованные водители:

• продажа недействительного договора или оформление без внесения в базу СК
• отказ в выплате с указанием необоснованных причин или введение клиента в заблуждение, другое
• продажа страховки с «навязыванием» других страховых продуктов компании
• неуважительное, невнимательное отношение к клиенту
• проведение ложных экспертиз или необъективной оценки ситуации

Из вышеуказанного списка становится понятно, что к подбору нужно отнестись внимательно, учесть критерии оценки, а также:

1. Не верить рекламе
2. Не выбирать СК по той причине, что она находится ближе к дому
3. Не руководствоваться только отзывами, размещенными в интернете

Не следует забывать, что у пользователей сети Интернет есть возможность обращаться к онлайн-ресурсу РСА. Российский союз автостраховщиков — эта первая организация, которая может помочь при возникновении различных проблем по ОСАГО, может принять жалобу и оказать воздействие на СК. Также РСА является первоисточником информации о работе страховщиков, выданных лицензиях, выполненных проверках, предоставляется информация о нововведениях, правилах страхования.

На основании сказанного, сформулируем правила, о которых нужно помнить, перед тем, как приступить к оформлению ОСАГО в той или иной компании:

1. Обращать внимание на мнения экспертов и источники неофициальных данных.
2. Не следует искать самые низкие цены, так как важно не только приобрести страховку, но и обеспечить возможность получения выплаты по ней в случае ДТП. В связи с этим лучше проверить подлинность бланков, количество жалоб, уровень выплат по страховым случаям. Надежные СК редко предлагают скидки, серьезно относятся к безаварийному вождению, могут попросить предыдущий полис.

Важно! Если скидка предоставляется, то в полисе должна указываться полная сумма по страховому покрытию.

3. Узнавайте, чем обоснована высокая цена, возможно, компания предлагает дополнительные опции. Если же происходит «навязывание» других услуг, в качестве аргумента говорится о продаже страховок в комплекте с другими, определите, нужно ли это вам.
4. Проверяйте полис до его покупки, если это осуществляете через посредника. Достаточно позвонить в офис компании (телефон можно узнать у агента) или на сайт РСА, чтобы проверить, что такой бланк не числится среди использованных или аннулированных, утерянных. Так можно исключить покупку «фальшивки». Случается, что компания стала банкротом, но полисы из филиалов не отозваны, их продолжают продавать. По факту они недействительны, клиент платит деньги за услугу, которая выполнена не будет.
5. Узнайте за франшизу по ОСАГО в компании. При ее учете определенная сумма в случае ДТП оплачивается самостоятельно, но во время заключения договора платить можно будет меньше. Если же она равна «0», то расходы в пределах страховой суммы будут относиться к задачам СК.

Рейтинговые агентства

Сегодня рейтинги предоставляются разными компаниями, но есть и специализирующиеся на данном вопросе рейтинговые агентства. Их работа основана на специальных методиках, используются установленные перечни критериев, а для выполнения процедуры компании должны оплачивать их работу. Специалистами экспертных комиссий происходит сбор информации с целью последующего анализа.

Важными являются:

1. Финансовые отчеты, внутренняя документация. Данная информация позволяет оценить деятельность конкретной компании, представить достоверную картину относительно ее работы.
2. Бухгалтерские документы. Они помогают определить соотношение поступлений и выплат, то, как выполняется работа компании, ее развитие.
3. Анкетирование в компании.
4. Мнение руководства.

Рассчитать стоимость ОСАГО онлайн на сайте Ингосстрах
Рассчитать стоимость ОСАГО на сайте Ренессанс Страхование
Рассчитать стоимость ОСАГО на сайте Тинькофф Страхование
Рассчитать стоимость ОСАГО на сайте Согласие

Для компании проведение такого анализа позволяет оценить деятельность компании, сделать прогноз по работе и целях которых можно достичь в будущем, как лучше спланировать вектор развития. Анализ разных рейтингов не может гарантировать 100% нужно результата, но определить компании, которые будут относиться к лидирующим, можно.

Рейтинги страховых компаний

Рейтинги относительно деятельности страховых компаний бывают разными. Получив доступ к нужной информации, можно провести анализ конкретной компании. Если она занимает лидирующее место по одному рейтингу (по страховым сборам), то по другому может проигрывать (выплаты). Поэтому информацию следует учитывать относительно важности по своей ситуации.

На отрицательную сторону влияет и количество судебных разбирательств, так как с их увеличением растет количество недовольства, плохих отзывов. Если компания малоизвестная, но уже занимает высокие позиции, говорящие о плохой работе, ее не нужно рассматривать в качестве варианта для сотрудничества, рисковать, даже если полисы более выгодны. В то же время, если наблюдается тенденция развития, становления СК, можно сделать ставку на нее.

Разные экспертные агентства устанавливают свои показатели, отражающие степень надежности, лояльности страховых компаний. В агентстве «Эксперт РА» присваиваются следующие уровни надежности:

• А++ — исключительно высокий
• А+ — очень высокий
• А – высокий

То есть повышенным вниманием должна обладать та компания, которая имеет уровень А++ и в России таких много.

По сборам средств

ТОП-10 страховых по сбору средств вв РФ говорит о проданных договорах страхования. На цифры по сборам оказывает влияние не только востребованность страховых продуктов конкретной СК, но и наличие, количество филиалов в городах страны, длительность работы, известность. По этой причине малоизвестные, начинающие свою деятельность компании в первых рядах данного списка находиться не будут.

Рейтинг страховых компаний по сборам при продаже ОСАГО в России:

Название СК	Сумма, млн.руб.
РЕСО-Гарантия	7 592
Альфа Страхование	5 638
ВСК	4 095
Ингосстрах	3 908
Росгосстрах	3 873
СОГАЗ	3 319
МАКС	1 834
Росэнерго	1 550
Ренессанс Страхование	1 534
АСКО-Страхование	1 531

По суммам выплат

Уровень выплат показывает не находится ли компания в зоне риска по банкротству, не работает ли она в убыток. Высчитывается такой показатель аналогично другим с помощью математических расчетов. Это отношение выплаченного страхового объема к премиальному объему. Цифры могут выражаться в процентах или соответственно денежной единицы страны.

Для процентов идеальным считается нахождение в пределах около 55 %. Это значит, что работа компании находится в идеальном состоянии, условия грамотно подобраны, все сбалансировано. При фиксации отклонений могут быть по отдельным страховым продуктам. Далее приведем рейтинг СК по уровню произведенных выплат за полугодие прошлого года.

Рейтинг страховых компаний по выплатам (ОСАГО) в России за 1 квартал 2018 года:

Название СК	Сумма, млн.руб.
Росгосстрах	6 145
РЕСО-Гарантия	4 661
ВСК	3 073
Ингосстрах	2 575
Альфа Страхование	2 256
СОГАЗ	2 239
Согласие	1 365
МАКС	1 323
Ренессанс	1 005
АСКО-Страхование	866

По количеству выплат

Самым существенным фактором доверия у клиентов страховых компаний является именно их платежеспособность компании, ведь для этого и заключается договор. В рейтингах по данному фактору могут быть лидерами и молодые компании, которые активно работают над формированием клиентской базы, предлагая выгодные условия страхования и позитивное решение вопросов при наступлении страховых случаев.

Рейтинг страховых компаний по количеству выплат за 1 квартал 2018 года:

Название СК	Сумма, млн.руб.
Боровицкое страховое общество	82 000
ПАРИ	71 500
Сибирский Дом Страхования	70 750
Мегарусс-Д	70 633
Баск	67 570
Спасские ворота	67 450
Адонис	66 249
Медэкспресс	66 106
Росгосстрах	65 980
Сургутнефтегаз	65 713

По средней сумме выплаты

Рейтинг страховых компаний по средней сумме выплат по ОСАГО за 1 квартал 2018 года:

Название СК	Сумма, млн.руб.
Боровицкое страховое общество	81 580
ПАРИ	71 573
Сибирский Дом Страхования	70 649
Мегарусс-Д	70 633
Баск	67 589
Спасские ворота	67 454
Адонис	66 248
Медэкспресс	66 106
Росгосстрах	65 981
Сургутнефтегаз	65 714

По проценту отказа в выплатах

Факторы, провоцирующие отказ СК произвести выплату по страховому случаю бывают разными. В первую очередь – это несоблюдение застрахованным условий договора, ведь есть установленные сроки, когда нужно сообщить о случившемся в компанию, написать заявление на возмещение, подать документы, предоставить ТС для осмотра, другое.

Есть и ограничения, по которым страховщик имеет право отказать (езда в состоянии алкогольного опьянения, за рулем был другой человек – не страхователь). Может повлиять и низкий уровень платежеспособности компании, убыточность, в связи с чем отказы поощряются руководством. О таких действиях говорят соответствующие рейтинги.

Рейтинг страховых компаний относительно отказов в возмещениях за 1 квартал 2018 года:

Название СК	Сумма, %
Геополис	18,87
Евроинс	14,2
Астро-Волга	13,69
Стерх	12,92
Гелиос	12,04
НАСКО	11,68
Двадцать первый век	11,37
Проминстрах	10,35
Абсолют Страхование	8,67
ГАЙДЕ	8,42

Народный рейтинг

Клиентский рейтинг основан на основе количества отзывов, их содержания и степени участия представителей компаний в решении проблем пользователей. При самостоятельной оценке ситуации следует иметь в виду, что на уровень доверия должно влиять не только обслуживание – «вершина айсберга», а также ситуации, когда сам клиент нарушил условия договора, что впоследствии привело к отказу в выплате. Экспертная оценка учитывает мнения всех. В таблице ниже представлены ТОП-10 компаний, значение в которых находится в пределе 0 – 150 баллов.

Клиентский рейтинг страховых компаний за 1 квартал 2018 года:

Название СК	Клиентский рейтинг	Количество отзывов
Тинькофф страхование	86	515
Альфа Страхование	75	1728
Согласие	70	1020
ЭРГО	64	240
БИН Страхование	63	810
Ренессанс Страхование	61	1700
Зетта Страхование	57	424
Ингосстрах	56	920
INTOUCH	55	325
Югория	38	529

Следует понимать, что у рейтинга, основывающегося на мнении интернет-пользователей, есть 2 стороны, так как в некоторых случаях они действительные, выражают реальное мнение водителя-владельца ОСАГО и столкнувшегося с проблемой, но есть и отзывы, написанные по заказу, даже, если создают впечатление реального. По этой причине целесообразно оценивать ситуацию по разным источникам, формируя для себя реальную картину происходящего.

Помните, что субъективная оценка может сработать негативно даже для компании с хорошей репутацией. Если же положительных мнений сильно много – это является поводом насторожиться, что касается и отрицательных мнений в адрес какой-либо компании.

Финансовые показатели страховых

Финансовые показатели страховых компаний по ОСАГО за 1 квартал 2018 года:

Название СК	Сумма, млн.руб.
РЕСО-Гарантия	7 592
Альфа Страхование	5 638
ВСК	4 094
Ингосстрах	3 908
Росгосстрах	3 873
СОГАЗ	3 319
МАКС	1 874
Росэнерго	1 551
Ренессанс Страхование	1 534
АСКО-Страхование	1 531

Лучшие СК по Москве

В определении лучшей страховой компании, выполняющей продажу и обслуживание клиентов по ОСАГО, учитывались факторы, обеспечивающие:

• высокий уровень надежности, престижности
• специфику корпоративного управления, факторы влияющие на стабильность работы
• финансовые сведения
• наличие филиалов в столице, их количество, обеспечивающие доступность обслуживания
• выгоду для клиентов при покупке
• полноту выполнения полномочий
• уровень подготовки специалистов, их компетентность в отношении решения вопросов клиентов

Клиентский рейтинг по страховым компаниям в Москве за 1 квартал 2018 года:

Название СК	Балл от 0 до 150
Тинькофф Страхование	133
Зетта Страхование	120
Альфа Страхование	113
Согласие	113
Абсолют Страхование	113
ЭРГО	104
Ренессанс Страхование	103
INTOUCH	96
Ингосстрах	94
Д2 Страхование	93

Рейтинг страховых компаний в Москве относительно выплат по ОСАГО за 1 квартал 2018 года:

Название СК	Средняя выплата
Росгосстрах	65 980
Ингосстрах	64 440
Ренессанс Страхование	63 412
Макс	62 133
РЕСО-Гарантия	59 351
Либерти Страхование	59 242
Энергогарант	57 629
INTOUCH	57 565
ВСК	57 434
Тинькофф Страхование	56 905

Калькулятор онлайн

На каждом сайте компании, предоставляющей оформление полиса ОСАГО, в свободном доступе представлен калькулятор для расчета стоимости страховки. Он прост в применении и воспользоваться им может каждый водитель. Для этого необходимо в предлагаемые поля ввести категорию транспортного средства, объем двигателя, место регистрации, в котором машина поставлена на учет и безаварийный стаж вождения.

Результаты сортируются от наиболее до наименее выгодной цены со скидкой и выгодными предложениями на данный момент времени. После некоторого ожидания пользователь увидит стоимость в каждом конкретном случае. Если предложение заинтересовало, нужно нажать «заказать», связаться по необходимости с представителями, и перейти к оплате любым удобным способом: банковской картой или наличными в офисе.

Заключение

Каким рейтингам доверять – определять нужно самому, но верно то, что, чем больше информации, тем решение будет более правильным относительно подбора компании и покупки у него полиса автогражданки. Также не следует забывать о форс-мажоре, который может случиться с любым человеком и даже при обслуживании в компании с самой завидной репутацией.