Страховка для выезда за границу в Зетта Страхование

Поездка за границу не всегда бывает положительной. Туристы оказываются в разных ситуациях, так как риск проявления заболевания, несчастного случая, событий правовой компетенции неизбежен. Если дома решить все относительно просто, то в другой стране не работает ОМС, для решения всех вопросов по части медицины, других требуется вложение собственных средств. Ситуация усугубляется ценами – они в разы превышают российские. Рассмотрим, какие особенности имеет страховка путешественников для выезда за границу в Зетта Страхование.

О компании

ООО «Зетта Страхование», ранее называемая ООО СК «Цюрих», в России известна с 1993 года. Имея сегодня солидный опыт работы в сфере страхования, она предлагает множество популярных страховых продуктов. Сеть офисов – это более 120 точек по продажам, расположенным в 44 регионах страны. Компания входит в двадцатку лидеров СК. Уровень надежности установленный рейтинговым агентством RAEX (Эксперт РА) по прогнозу стабильный обозначается, как ruА+.

Что такое полис ВЗР

Под аббревиатурой «ВЗР» следует понимать страхование выезжающих за рубеж. Покупка такого полиса дает возможность покрыть расходы по оказанию медицинской помощи и сопутствующему лекарственному обеспечению, затраты на транспорт, помощь юристов, а также другие услуги, которые предусмотрены договором. Это не зависит от цели поездки (работа, отдых, посещение родственников), наличия договора с указанием определенных рисков и выполнение условия относительно себя, как страхователя, обеспечит необходимую финансовую помощь, а также круглосуточное консультирование.

Когда нужен

Опытные туристы настоятельно рекомендуют отправляться в другую страну с полисом ВЗР вне зависимости от сроков поездки, состояния своего здоровья, планов. Она должна быть с собой, как и паспорт, билет. Есть страны, которые запрещают проезд на их территорию без страховки туриста, вводя и дополнительные условия. Рассмотрим тонкости вопроса далее.

Рассчитать стоимость полиса онлайн на сайте Zetta

Получение шенгенской визы

Поездка в страны шенгенской зоны предусматривает обязательную защиту по ВЗР, которая будет гарантировать помощь по части медицины. При этом главным условием является сума страхового покрытия – 30 000 евро и срок, больший от планируемого на 15 дней (для перестраховки на случай продления поездки, задержки рейса). Также Визовый Кодекс Шенгенского соглашения обязывает исключение франшизы. Некоторые страны добавляют дополнительные ограничения: Австрия обязывает включать риск по активным зимним видам спорта, Греция, Мальта, Италия требуют дополнительной защиты по несчастным случаям.

Болезнь или несчастный случай за рубежом

Услуги страховой компании в большинстве случаев (если другое не оговаривается в договоре) касаются помощи по предусмотренным двусторонним соглашениям риска. То есть человек не может, имея полис ВЗР, поехать и планово полечиться, а также лечить обострение хронического заболевания. Возмещение затрат и оказание медицинской помощи предусмотрено при впервые обнаруженном заболевании, экстренная помощь, в том числе помощь при травмировании по несчастному случаю, в случае смерти. Застрахованный может обратиться для консультирования, обследования, если они нужны в рамках оказания помощи, амбулаторное лечение, стационарное, транспортировка в медучреждение, экстренная стоматологическая помощь.

Важно! Помощь распространяется не на все услуги, медматериалы и медпрепараты.

Отмена поездки или досрочное возвращение

Данная опция имеет несколько вариантов у СК «Зетта Страхование»:

1. Временное возвращение: предполагает выезд путешественника домой и возвращение обратно в случае смерти близкого родственника. Выдается билет эконом-класса. Предусмотрена услуга при сроке страхования не меньше 180 дней.
2. Досрочное возвращение: прерывание поездки по причине смерти близкого родственника, повреждении имущества, участии в судебном разбирательстве, исчерпании лимита по покрытию. Сложившаяся ситуация должна быть согласована со страховщиком.
3. Задержка рейса более 4 часов.
4. Отмена поездки по причине смерти страхователя или его близкого родственника, госпитализации в медучреждение, травмировании, участия в судебных разбирательствах, при эпидемии.

Важно! Каждый пункт имеет свои особенности, исключения, которые следует учитывать перед тем, как писать заявление о возмещении.

Утрата багажа

Данная опция подразумевает страхование багажа, который принимает для перевозки перевозчик, и который помещается в багажное отделение. Также это касается задержки выдачи. Если багаж пропал, возмещение равняется 250 дол. за одно место, если была задержка выдачи – 10 % страховой суммы без учета количества мест. Страховыми случаями по данному пункту можно назвать такие, которые произошли вследствие пожара, опасных природных явлений, грабежа, аварии, ошибок во время погрузки и разгрузки.

Причинение вреда третьим лицам

Данный риск предусматривает оказание помощи, если человек, находящийся вне территории государства постоянного проживания, причинил вред другому лицу или его имуществу. Поводом для выплаты возмещения должно быть судебное извещение относительно случившегося. Также о случае должен быть информирован страховщик. Это не касается случаев, когда событие произошло вследствие профессиональной деятельности по трудовому договору, при управлении транспортным средством и в ситуациях, относящихся к ограничениям.

Путешествие на автомобиле

Страховку, предусматривающую защиту ответственности, аналогичную ОСАГО, но за пределами России, называют Зеленая карта. Она позволяет использовать установленный лимит покрытия, в случае доказанной и установленной судом вины для возмещения убытков потерпевшему. Если же помощь нужна для своего автомобиля, это также следует предусматривать при оформлении страховки.

В таком случае можно рассчитывать на помощь при повреждении своего авто, при необходимости использовании эвакуатора. Если машина находится в состоянии, которое не предполагает самостоятельное передвижение домой, то СК покрывает транспортные расходы путешественников для их возвращения в первоначальный пункт (домой).

Экстремальные виды спорта

Главное, что должен усвоить страхователь – предусмотреть в полисе возможность занятия экстремальными видами спорта. Если произойдет несчастный случай, то возмещение будет выплачиваться, если риск будет прописан. СК «Зетта страхование» разграничивает понятия любительского спорта, профессионально (предполагает получение денежного вознаграждения). При отправлении в Таиланд преимущество приравнивания мотобайка к транспортным средствам позволяет сэкономить, так как данный вид транспорта там является популярным. Обратить внимание следует на аквапарки, ведь они находятся в зоне риска и могут не покрываться полисом. В этой связи актуален пакет «Активный отдых».

Рассчитать стоимость полиса онлайн на сайте Zetta

Особенности

СК «Зетта Страхование» предлагает постоянным клиентам скидки, пониженные коэффициенты для расчетов. Также следует следить за промо-кодами. Его использование во время оформления дает дополнительные преимущества в цене. При выборе направления «Весь мир», Таиланд, устанавливается обязательная франшиза в 50 евро. Для других случаев есть 3 варианта: 30, 50, 100 евро.

Какие риски покрывает

Страховка выезжающих за рубеж от Зетта предусматривает расходы, связанные со здоровье, в том числе отравление, зубную боль, перевозку в больницу, а также сопутствующие риски: задержку рейса, эвакуацию домой, правовую поддержку юриста, помощь при утере проездного документа, паспорта, услуги переводчика для общения с врачом, хирургическую помощь, репатриацию. Предусматривается оплата переговоров с компанией-ассистанс, вынужденная отправка детей домой, срочные сообщения, продление визы.

На какую сумму застраховаться

Страховаться можно на сумму от 30 до 100 тыс. евро. Это зависит от финансовых возможностей человека, выбранных рисков. Так как цены на услуги дорогие, особенно при оперативных вмешательствах, то и на полисе не рекомендуется экономить. Следует учитывать и требования конкретной страны, так как некоторые устанавливают минимальный уровень, как в ситуации со странами шенгенской зоны, США.

Тарифы и условия

СК «Зетта» предлагает своим клиентам сформированные пакеты на разные случаи, которые можно дополнить необходимыми рисками:

1. «Спокойный отдых». Пакет предусматривает покрытие по активной деятельности, участии в спортивных мероприятиях: аэробика, танцы, гольф, поездки на велосипеде, роликах. Для прыжков в воду высота ограничивается на уровне в 1,5 м.
2. «Активный отдых». Сюда входят риски предыдущего варианта, а также виды спорта для любителей: катание на снегоходе, спортивное скалолазание, фехтование, горный трекинг с ограничением в 3,5 м над уровнем моря, биатлон, парусный спорт, хоккей на траве, волейбол, другое.
3. «Опасные виды спорта». Покрываются риски по первым 2 вариантам, а также любительское занятие сноубордом, серфинг, зимнее плавание, слалом, горнолыжный спорт.

Для расчета стоимости используются базовые тарифы в процентном соотношении исходя из длительности поездки в 11 суток. В зависимости от особенностей поездки, возраста путешественника, особенностей его здоровья, используются поправочные коэффициенты, которые влияют на увеличение или уменьшения цены страховки.

Примеры расчетов

Покажем на примере, как влияет выбор пакета страхования и некоторых дополнительных опций на сумму, которую нужно будет заплатить для получения страховки ВЗР. При покрытии для Турции Таиланда в 35 тыс. евро и для стран Шенгена, а также всего мира – 30 тыс. евро для здорового путешественника среднего возраста на период 12 суток.

Расчет страховой премии для туриста на 12 дней:

Пакет + дополнительные опции	Направление, цена руб.
	страны шенгенской зоны	весь мир	Турция	Таиланд
Спокойный отдых	700	2300	1000	2000
Активный отдых	1400	4000	2000	4000
Опасные виды спорта	3500	11 500	5400	10 000
Риск по утере багажа	390	1300	600	1100
Досрочное возвращение	420	1400	640	1200
Ответственность перед 3 лицом	500	1600	750	1400

На что обратить внимание

Страховка не предусматривает оказание помощи или имеет высокий процент отказов, что требует учета относительно:

• обострениях хронических болезней
• ожогах, аллергии на солнце
• даже при планировании игры в волейбол на берегу моря покупайте вариант «Активный отдых». С ним лечение травмы будет выгоднее, не придется доплачивать
• ассистанс Зетты работает совместно с большинством больниц европейского уровня, что выгодно, но нужно уточнять информацию по конкретным городам посещения
• при самостоятельной оплате лечения внимательно отнеситесь к сбору нужных документов, уточняйте все у страховщика
• документы для возмещения подаются лично или отправляются по почте. Отдел по урегулирования убытков работает все дни, кроме субботы и воскресенья

Рассчитать стоимость полиса онлайн на сайте Zetta

От чего зависит стоимость

Сумма страховки определяется в зависимости от выбранной программы страхования, добавляемых по отдельности рисков, страхового покрытия. К другим факторам относится:

• место назначения
• степень участия в спортивных занятиях
• срок действия
• возраст: коэффициенты повышенные для детей до 16 лет и для взрослых после 65 лет

Скачать образец полиса Зетта Страхование

Ограничения

Не считаются страховыми случаями те, которые не прописаны в договоре страхования и которые возникли до начала вступления в силу договора или после его окончания. Оплате не подлежат суммы, которые превысили предусмотренный лимит. При совершении действий в состоянии алкогольного опьянения или под действием наркотических веществ, ситуации не рассматриваются. Также не возмещаются средства, потраченные вследствие военных действий, забастовок. Не покрываются не сертифицированные медпрепараты, БАДы, медицинское оборудование, коляски, протезы и услуги по их корректировке, анализы и процедуры по ЭКО, МРТ.

Рассчитать стоимость онлайн на сайте Liberty
Рассчитать стоимость онлайн на сайте Ренессанс
Рассчитать стоимость онлайн на сайте ВТБ
Рассчитать стоимость онлайн на сайте Ингосстрах
Рассчитать стоимость онлайн на сайте Страхового дома ВСК
Рассчитать стоимость онлайн на сайте Согласие
Рассчитать стоимость полиса ВЗР на сайте АльфаСтрахование
Рассчитать стоимость полиса онлайн на сайте Тинькофф

Кто ассистанс

Компания Zetta сотрудничает с хорошо зарекомендовавшим себя ассистанс AP Companies. По всему миру у нее насчитывается 14 тыс. представительств. Она осуществляет круглосуточную поддержку клиентов, в том числе русскоговорящим персоналом. Транспортировка к месту лечения выполняется автомобилями, авиационными ТС. В команде хорошие специалисты, что и обеспечивает нужный сервис. На это влияют и больницы. Так как в Европе они лучше, чем в странах Азии, то и этот момент следует учитывать, отправляясь в путешествие.

Нюансы страхования беременных

Женщины в положении должны рассчитывать на свои финансовые возможности, планируя выезд за пределы России или же искать другую СК. Описываемая компания сможет оказать помощь только самой женщине. Действия относительно наблюдения, сохранения плода, другие Зетта не покрывает. В тоже время в Правилах комбинированного страхования компании значится информация, что в зависимости от условий договора СК имеет право использовать поправочные коэффициенты относительно базовых тарифов, что также относится к нормальному, патологическому вынашиванию ребенка, родам, послеродовому уходу и прерыванию беременности. Пределы коэффициентов от 1 до 7. Из этого следует, что на помощь можно надеяться после предварительного согласования с компанией.

Страховка для детей

Своих детей можно страховать в Зетта. Следует иметь ввиду, что они находятся в возрастной категории, к которой страховщик имеет право применять поправочные коэффициенты (от 5 до 9), так как такая категория клиентов относится к наиболее уязвимой относительно заболеваемости и риска возникновения несчастного случая. В случае, если родитель заболел, его могут бесплатно (в рамках страховки) отправить домой или же вызвать второго родителя или опекуна.

Срок действия

Оформить полис можно на любой срок, необходимый для выезда, путешествия. Для длительных или частых поездок рациональнее применять годовые. В таком случае следует следить за сроками, так как просрочка означает отсутствие страховой защиты. Относительно периода также есть выгодные предложения, позволяющие сэкономить. Это может быть выгодно студентам, работающим за границей лицам.

Как купить

Для покупки полиса ВЗР обращайтесь непосредственно в офис страховой компании Зетта лично или дистанционно. Аналогичную услугу предоставляют посредники (брокеры, турфирмы). Список документов во всех случаях аналогичный. В официальных представительствах можно рассчитывать на более выгодные условия.

Онлайн заявка

Для покупки электронного полиса нужно выполнить 3 пункта:

1. Указать страну выезда, срок, определить подходящую программу и добавить другие риск
2. Записать данные относительно всех участников поездки
3. Перечислить деньги

После этого следует подождать примерно 60 минут для обработки информации и принять готовый бланк на своей электронной почте. Распечатывать его нужно, так как могут попросить предъявить на таможне, он нужен для документов на визу, других внештатных случаев.

Список документов

Для оформления страховки ВЗР требуется минимальный пакет документов – загранпаспорт на каждого из выезжающих, а для детей – свидетельство о рождении, если нет загранпаспорта. К другим документам относятся те, которые необходимы для подачи заявления на возмещение затрат. Список для каждого случая разный. Его можно уточнить по факту событий у страховщика. Также информация приводится в Правилах компании после информации относительно каждого вида риска.

Как получить

Выдается страховка лицом, его оформляющим. Это может быть специалист офиса страховой компании, менеджер туркомпании, сотрудник посредника. Выдача происходит после оформления, подписания и оплаты. Если оформление произведено через Интернет, копия приходит на указанный электронный почтовый ящик, от куда его можно пересохранить или распечатать.

Калькулятор онлайн

Специальная электронная программа расчета стоимости страховки на основании введенных данных по поездке, в том числе информации относительно страхующегося лица, адаптирована для пользования людьми любого возраста и компьютерной грамотности. Она есть на официальном сайте СК, у посредников. Все, что нужно – введение данных в специальные поля. В помощь визуальные подсказки. Для расчета следует нажать кнопку «Рассчитать». Далее ожидание в пару минут и бесплатный расчет без посещения офиса страховщика обеспечен.

Как пользоваться

Как и в ситуации с любой страховкой, полис ВЗР должен быть при себе на момент страхового случая. Сохранить полезно копию на электронном носителе или телефоне, но важна и бумажная копия. В ней содержатся необходимые для связи телефоны, сведения, которые нужно сообщить страховщику при звонке. Также бумагу могут потребовать предоставить в медучреждении. По этому главным требованием является наличие страховки.

Что делать при страховом случае

Основными требованиями страховой компании относительно действий при случаях, которые могут трактоваться, как страховые, являются действия:

1. Позвонить оператору колл-центра ассистанс (номер должен быть в договоре): +7 (495) 989-11-20 (в Москве), +34-931-70-22-86 и www.ap-companies.com/ru/ — главный сайт, где можно заявить о случившемся.
2. Представиться, назвав ФИО, номер полиса.
3. Указать свое место нахождения и точный адрес гостиницы, иного места проживания.
4. Предоставить контактный номер телефона для обратной связи.
5. Кратко, но содержательно рассказать о случившемся, указать есть ли противопоказания по приему медикаментов, есть ли аллергия.
6. Дождаться инструкций.
7. Сохранять все медицинские документы, чеки по оплате, назначения врачей.

Адрес главного офиса ООО «Зетта Страхование»: Роcсия, 121087, г. Москва, Багрaтионовский проезд, дом 7, корп. 11 Телефон: (495) 727-07-07. E-mail:info@zettains.ru.

Федеральный контакт-центр: Телефон: 8 (800) 700-77-07 WhatsApp: +7 (965) 243-72-07.

В каких случаях производится выплата

Выплата по страховому событию производится на основании заявления страхователя и поданных документов, что необходимо выполнить в установленный договором срок. Как правило, ее производят, когда человек самостоятельно оплачивал услуги, препараты и может подтвердить документами, в том числе целесообразность действий. По этой причине все должно быть согласовано с оператором ассистанс, а в наличии должны быть чеки, назначения врача с подписями, печатями.

После рассмотрения заявления СК рассматривает поданный пакет документов и принимает решение. При необходимости назначается дополнительная экспертиза, проверка, на которую у страховщика есть право по причине препятствия мошенничества.

Основания для отказа в выплате

К причинам отказа в возмещении расходов по заявлению на выплату относится:

• недействительность полиса
• нарушение сроков подачи документов
• не полный объем нужных документов
• предоставление недостоверной информации
• действия застрахованного, которые соответствуют пунктам Правил компании по ограничениям
• не выполнение рекомендаций оператора колл-центра
• самолечение

Преимущества

Клиенты СК «Зетта» имеют возможность выбрать для себя один из сформированных пакетов услуг, которые включают также и риски по определенным видам спорта. Возможность добавлять другие опции позволяет формировать объем услуг в зависимости от необходимости. К другим преимущества относится возможность:

• круглосуточного консультирования
• возвращения потраченных денег, если это было необходимо, относилось к страховому случаю, и было согласовано с оператором
• получения быстрой помощи, консультирования и координации действий
• получения СМС для информирования о статусе сообщения
• получение помощи от ассистанс, которая успела себя хорошо зарекомендовать во всем мире

Недостатки

К отрицательным моментам обслуживания туристов за рубежом после страхования в СК «Зетта Страхование» является оплата транспортировки только в одну сторону. В некоторые страны обязательна франшиза. Также путешественники отмечают трудности по риску несвоевременного вылета самолета – жалуются на трудности с подтверждающими документами, которые еще нужно подтвердить нотариусом.

Отзывы клиентов

Отрицательные мнения многих клиентов компании Zetta касаются случаев, когда они были вынуждены обращаться в больницу, с которой у ассистанс не заключен договор, а после обслуживания нужно было возвращать деньги по приезде домой. Выплата происходит при наличии полного пакета документов, а некоторые бумаги врачи могут и не предоставить. Это делает актуальным консультирование по поводу обслуживания в конкретных городах, а не только по стране. Там же, где ассистанс работает, отзывы положительные, помощь оказывается. Дополнительный плюс, если будет отсутствовать франшиза, так как возместят все.

СК «Зетта Страхование» предлагает выгодные полисы ВЗР, предоставляет качественные услуги, но следует соотносить страну планируемого выезда, особенности своего здоровья, цели поездки и уточнять работает ли в нужном вам городе ассистанс. С осторожностью рекомендуется относиться при планировании спортивных мероприятий, посещении азиатских стран, а также беременным, пожилым, детям. Возникающие вопросы всегда помогут удовлетворить ответы консультантов. Сейчас доступно и онлайн-консультирование, что актуально для жителей разных городов и тех, кто уже выехал из России.