Выплаты по Европротоколу

Возможность оформлять ДТП по европротоколу уже давно стала доступной для автомобилистов. За это время она оттачивалась, появлялись более лояльные условия. В последнее время повысилось страховое покрытие. Были изменения и в документальной части, в условиях. Как изменились выплаты по европротоколу и на что обращать внимание людям, ставшим участниками ДТП, рассмотрим в свежем обзоре.

Общая информация о компенсациях

Требования, которым нужно соответствовать для оформления следующие:

• в ДТП есть только 2 участника (2 машины);
• машины оборудованы техническими средствами оповещения;
• каждый из водителей имеет действующий полис ОСАГО («зеленая карта» тоже считается);
• люди не пострадали;
• страховки есть с собой (дома не забыты);
• предполагаемая сумма возмещения не больше 400 тыс. руб.;
• есть возможность зафиксировать ситуацию на фото или видеокамеру.

Максимальная сумма выплат

Максимальная выплата по ДТП, оформленному посредством составления европротокола, становится уже не 100 тыс. руб., а 400. При этом на сумму не влияет присутствие полиции на месте происшествия. Установленный лимит распространяется на всю территорию РФ. Даже в том случае, когда есть разногласия между участниками события, можно рассчитывать на повышенную сумму выплаты в пределах договора ОСАГО. О том, что есть противоречивые мнения, следует указывать в самом извещении, инспекторов ГИБДД вызывать не нужно.

Рассчитать стоимость ОСАГО онлайн на сайте Ингосстрах
Рассчитать стоимость ОСАГО онлайн на сайте Росгосстрах
Рассчитать стоимость ОСАГО на сайте Ренессанс Страхование
Рассчитать стоимость ОСАГО на сайте Тинькофф Страхование

Как начисляются

Определяется сумма, подлежащая выплате по страховому случаю на основании проведенной экспертизы, лицом, уполномоченным страховой компанией. Следует иметь в виду, что будет высчитываться износ.

Срок оповещения страховой компании

Срок, выделяемый участникам ДТП на оформление извещения, равняется 5 рабочим дням. Кроме этого, потерпевшая сторона должна оформить заявление на выплату возмещения. Виновник также должен обратиться в свою СК, предоставив, заполненный европротокол. Что будет, если этого не сделать, читайте в последнем пункте данной статьи. Требование по необходимости предоставить машину на техэкспертизу страховщику (в течение 15 дней) сохранено.

Важно! Срок оповещения страховщика – 24 часа (первые сутки).

Все данные передаются в единую инфосистему страхования через ГЛОНАСС (оснащают уже все новые машины) и программу (мобильное приложение «Европротокол.ДТП»), которое работает с ЕСИА. Такие меры необходимы для получения достоверной информации, исключения мошенничества со стороны участников события по отношению к СК. В ресурсе владелец должен регистрировать каждый свой автомобиль отдельно. Кроме этого, установленный функционал должен предусматривать возможность передачи сведений не только диспетчеру системы, но и страховщику.

Важно! О том, что потерпевшая сторона не может обратиться к страховщику за возмещением ущерба, если он превышает страховой лимит, в законе уже не говорится. Из этого следует, что такие факты могут быть. Также по новым требованиям пострадавший может обратиться за возмещением по тем фактам, о которых не было известно на тот момент, когда проходило оформление страхового случая.

Когда заявление будет рассмотрено, СК вынесет решение. Если оно положительное, то в течение 30 дней выплата будет перечислена на расчетный счет пострадавшего или будет выписано направление на ремонт на СТО.

Список документов

Сам процесс по требованию компенсации по ДТП стандартный. В страховую компанию подается письменное заявление на возмещение ущерба, прикладываются к нему все необходимые документы.

Обычно в их перечень входят:

• копия паспорта владельца автомобиля
• доверенность, заверенная нотариусом, если интересы представляет другой человек
• копии СТА, ПТС
• уведомление страховщику. Заполнять документ должен каждый своей ручкой (желательно). Исправления запрещены. Если бумаги не хватает допускается использовать лист формата А4, который будет заверен подписями участников события.

Кроме заявления пострадавший подает все доказательные материалы по делу, которые необходимы страховой компании для выплаты возмещения. Так как весь процесс автоматизирован за счет использования приложения, то подает заявитель извещение (бланк выдается при покупке полиса), а фотоматериалы автоматически передаются и уже не доступны водителю.

То есть, чтобы рассчитывать на максимальную выплату необходимо предоставить стандартный пакет документов и электронный носитель с информацией о событии. В его обязанности входит написание заявления о том, что файлы не подвергались корректировке.

Важно! Сразу после удара необходимо нажать кнопку SOS в машине (при оснащении системой ЭРА-ГЛОАНАСС) и оповестить оператора о ДТП.

Что делать, если страховая отказала

Чтобы понимать, какими должны быть действия после отказа, для начала нужно узнать причину. В зависимости от ситуации попробовать исправить ошибки. После этого еще раз подать заявку на выплату.

К причинам, которые встречаются у страхователей по данному вопросу, относятся:

1. Некорректно, неправильно, с ошибками заполнен бланк протокола. По этой причине следует использовать обычные шариковые ручки, а при написании хорошо надавливать, чтобы текст отпечатался. Такая ошибка устраняется в течение 5 дней после первичной подачи документов.
2. Несвоевременная подача документов, предоставление неполного пакета документов.
3. Виновник не выполнил свои обязательства. Ссылка страховщика на подобное утверждение неправомерна. В такой ситуации жалоба направляется в РСА, а дальше в суд.

Бывает, что в случае необходимости виновная сторона не идет на компромисс, в ситуациях, когда нужно его участие, срок подачи документов еще не прошел, отказывает. В таком случае можно обратиться в ГИБДД для получения справки о происшествии. Также можно обратиться и в суд, чтобы привлечь человека к ответственности. В этом будут актуальны показания свидетелей, фото, видеоматериалы.

Что будет, если не сдал европротокол

В том, случае, если водитель, купивший в конкретной страховой компании ОСАГО, в случае ДТП оформил событие по европротоколу, не подал его в компанию в установленный пятидневный срок, с него могут взыскать сумму, которую выплатят пострадавшей стороне. В идеале его нужно направлять Почтой России, оформив ценным письмом с описью вложения. Что делать, если это не было сделано?

Есть 2 пути решения проблемы:

1. Если факт подачи все-таки был, но компания отрицает это, следует найти подтверждение того, что факт подачи был. Свидетели не помогут, нужны документы.
2. Попробовать снизить сумму. Для этого нужно, чтобы страховщик выдал не только типовую претензию, но и акт осмотра машины, фото повреждений, заключение эксперта. Если этого нет, можно затребовать, послав письмо Почтой России (ценное с описью вложения). Такая мера позволит обратиться к независимому эксперту для оценки ситуации по повреждениям. В его силах определить адекватная цена выставлена СК или нет. Если она завышена, можно требовать снижения суммы. Если ситуация досудебная, для возврата денег можно попросить рассрочку.

В то же время, все взаимоотношения между страховщиками регламентируются Соглашением о прямом урегулировании убытков. Это все выполняется в автоматизированном режиме, к бумажной волоките отношения не имеет. Если ДТП возникает, страховщики затребуют информацию о наличии полиса у СК виновника. Если это подтверждается, выплата производится.

Еще один важный момент: в случае сообщения СК о событии и решении вопроса путем оформления европротокола, может выехать на место аварийный комиссар, даже если ГАИ не участвует. Он фиксирует всю информацию, в том числе объяснения участников. При необходимости у него можно запросить отчет, который поможет решить сложившуюся ситуацию.

Из сказанного следует, что прежде чем прибегать к варианту оформления европротокола, следует оценить сложившуюся ситуацию. В первую очередь – оценить повреждения и проверить соответствие ситуации требованиям. Если выбран путь решения по самостоятельному оформлению, следует внимательно, в соответствии с требованиями инструкции, заполнить имеющийся бланк и сразу позвонить в свою компанию. Также не нужно нарушать сроки, требования по документам. Если ситуация сложная, целесообразно проконсультироваться у юриста.

Видео: Действия после ДТП для получения выплаты по ОСАГО