Как расторгнуть договор ОСАГО и вернуть деньги в АльфаСтрахование

Людей, оформивших договор страхования автогражданской ответственности, защищает закон «Об ОСАГО». При необходимости решения ситуации относительно того, как расторгнуть договор ОСАГО и вернуть деньги в АльфаСтрахование следует также руководствоваться п. 4 ст. 10 ФЗ № 40 и Правилами страхования компании. Финансовая защита оформляется на конкретного человека либо группу лиц, прописанных в договоре. В случае смены собственника и по иным причинам данный вопрос становится особо актуальным. Рассмотрим, на что стоит обращать внимание в данном вопросе.

Особенности расторжения договора

Согласно закону «Об ОСАГО» в некоторых случаях страхователь имеет право менять информацию по договору. Это касается добавления водителей, допускаемых к управлению автомобилем, данных по ФИО, СТС, водительскому удостоверению. Если же меняется период страхования, сама машина, лицо, являющееся одной из сторон по договору (страхователь), то по п. 1.9 Положения № 431-П необходимо заключать новый договор.

Из этого следует, что в случае продажи автомобиля новый собственник должен заключить новый договор. Старый же хозяин, имеет право расторгнуть страховку, востребовав некоторую часть страховой премии. Последовательность действий предельно проста, но требует обязательного посещения офиса представительства страховой компании.

Рассчитать стоимость ОСАГО онлайн на сайте Ингосстрах
Рассчитать стоимость ОСАГО онлайн на сайте Росгосстрах
Рассчитать стоимость ОСАГО на сайте Ренессанс Страхование

Выполняется следующее:

1. Подготавливается пакет документов (список приводится ниже в статье).
2. Обратиться в офис СК к специалисту и написать заявление. Передать ему документы, перечень которых необходимо прописать в заявлении.
3. Подождать расчета суммы к возврату.
4. Получить деньги на счет, указанный в заявлении.

В случае оформления электронного полиса процедура аналогична, описанной выше.

Когда возможно

Расторжение договора может произойти по вине страховщика, если у него отозвана лицензия, компания прекращает свою деятельность.

К причинам со стороны страхователя относятся:

• смерть владельца автомобиля или человека, оформившего договор
• тотальное уничтожение автомобиля
• изменение собственника у ТС
• другие случаи, соответствующие законодательству России

Если нужная причина отсутствует, обратиться можно к п. 2 ст. № 958 Гражданского кодекса РФ, согласно которой отказаться от полиса можно в любой момент даже без объяснения причины, но это не касается возвращения денег. По п. 4 ст. 10 Федерального закона № 40 страховщик должен возместить своему клиенту оплаченный страховой взнос в соответствии с Правилами оформления автогражданки (Положение № 431-П).

Одной из причин, которые приводят к расторжению договора, является некачественное обслуживание, отказ в выплате. В таком случае необходимы доказательства, протокол отказа в выплате.

Когда расторгнуть нельзя

Заявитель может получить отказ от расторжения оговора и возврата денег в таких случаях:

• предоставлены не все документы
• договор уже не действителен
• страховщик выполнил свои обязательства по договору
• предоставлена фиктивная информация
• реквизиты для перечисления денег не правильные

Важно! Если водитель являлся участником дорожного движения без участия в авариях, ему начисляется скидка или бонус-малус. Если расторгнуть договор, данный неполный год считаться не будет. Таким образом, в случае, когда до окончания договора осталось всего пара месяцев, выгоднее не расторгать соглашение, ведь так можно получить скидку при следующем оформлении ОСАГО.

Какие требуются документы

Список бумаг, которые необходимо взять в офис к страховщику следующий:

• паспорт страхователя, заявителя и доверенность от нотариуса в случае обращения от имени страхователя
• документ, подтверждающий причину обращения (договор купли-продажи)
• банковские реквизиты для перевода возврата средств

Бланк заявления выдает специалист, принимающий клиента. Совместно с ним или по образцу, на основании своих документов, заполняется данная бумага.

Образец заявления

Заполняется заявление классическим образом путем вписывания данных в графы. Здесь важно следить за правильностью написанного, все проверять, указывая детали по вопросу.

Руководителю страховой компании «АльфаСтрахование»

ФИО

ИНН ХХХХХХ

ОГРН ХХХХХХХХХХ

лицензия СЖ № 4008 от 18.10.2017 г.

От ФИО

Адрес

Номер телефона, адрес электронной почты

Заявление

Прошу вернуть страховую премию и расторгнуть договор № _________ от ___ _______ 201_ г.

Между мной, ФИО и Страховой компанией АльфаСтрахование ____ ________ 201_ г. был заключен договор страхования № _________.

На основании пункта _____ договора, а так же руководствуясь Указанием Банка России от 20.11.2015 N 3854-У, прошу вернуть уплаченную страховую премию в связи с отказом от договора страхования.

Дата

Подпись

Пишется следующее:

1. Название страховой, в которой оформлен договор, ФИО руководителя.
2. Название документа.
3. Данные обращающегося лица: ФИО, место проживания, телефон, адрес электронной почты.
4. Номер страховки, дата ее покупки.
5. Просьба расторгнуть полис с конкретизацией причины.
6. Прописывается сумма страховки и дата выполнения оплаты, можно написать номер квитанции;
7. Реквизиты для перевода средств (название банка, номер счета, ФИО).
8. Список всех бумаг, которые прилагаются к заявлению.
9. Дата и подпись обращающегося.

В случае предоставления квитанции о внесении средств на счет СК, можно написать в заявлении, что желательно получить деньги в день обращения в кассе. В таком случае можно не ждать перевода на расчетный счет. После процедуры подачи, уполномоченный сотрудник проверяет пакет бумаг и ставит отметку о дне регистрации входящих документов, присваивается номер в соответствии с номером в журнале. Один экземпляр заявления передается представителю компании, другой – владельцу, который застраховал свою ответственность.

Сроки обращения в страховую компанию

При досрочном обращении в СК «АльфаСтраховние» следует понимать, что выплата будет происходить с расчетом даты подачи обращения, а не с момента даты по случаю, который стал причиной такому обращению. По этой причине в офис с заявлением и документами рекомендуется обращаться как можно раньше. Расчет прост: чем позже обращение, тем меньше денег вернется на счет. Если период действия полиса на момент обращения будет равен 2 месяцам (остаток), то в выплате могут отказать, так как расчет покажет нецелесообразность данного действия, так как сумма может быть несущественной по причине вычета процентов за обслуживание.

В какие сроки выплачиваются деньги

Деньги могут вернуть сразу при первом посещении и данное требование можно указать в заявлении. Если же будет указан расчетный счет, то перевод следует ждать на него. Допустимый срок, предусмотренный законом, равняется 2 неделям или 14 дням.

Какая сумма подлежит возврату

Первое, на что следует обратить внимание – это стопроцентная гарантия того, что в случае одобрения на выплату возмещения при расторжении договора, заявитель не может получить полную сумму по остатку за неиспользованный период. Для расчета цифры к получению на руки можно воспользоваться следующей формулой:

A = (K-23%)*(L/365). В ней под «А» следует понимать значение, которое должно получиться после расчета (сумма, которая будет выплачена), «К» — сумма, которую страхователь оплатил, L – число, количество дней, которые еще будет действовать договор.

При этом 23% — это тот процент, который не может быть возвращен. Он указан, как обязательный по Указанию Центробанка России от 19.09.2014 г. в блоке описания тарифов. В соответствии с этим документом, оставшиеся 77% или нетто-ставка идет на выплату страховой премии по ОСАГО. Из указанных 23% большая часть (20%) – это расходы страховщика по ведению дела, а 3% — отчисления, направляемые в РСА или Российский союз автостраховщиков.

Что делать, если страховая отказывает

В ситуации, когда средства спустя указанный период не были переведены, следует выполнить следующее:

1. Обратиться в свою компанию для выяснения причины не выплаты.
2. Написать претензию на имя руководителя, подробно расписав ситуацию, требование. Можно написать, что в случае отказа вы намерены обращаться в суд, РСА, Центробанк.

В компании, как и у большинства страховых, как правило, работа по урегулированию претензий клиентов отлажена, проблемы возникают редко, сроки соблюдаются. Если получен официальный отказ, а именно в такой форме следует принимать ответ на заявление (требовать письменную форму, если она не выдана), последующие действия должны быть аналогичны перечисленным. То есть начинаться разбирательства должны с руководства компании. На имя руководителя должна писаться жалоба или досудебная претензия.

На основании письменных обоснований происходит обращение в последующие инстанции, которые имеют влияние на страховщиков. Кроме Центробанка, суда, они подответственны РСА, которым также идет перечисление денег в сумме 3%.

Отзывы клиентов

Относительно ситуаций по урегулированию запросов клиентов относительно расторжения договоров автогражданской ответственности у АльфаСтрахование в мнтернете практически нет. Отдельные же отзывы говорят о прогрессивной работе СК в данном направлении. Некоторые клиенты описывают ситуации, когда получили отказ по причине ошибок в полисе, есть активисты, которые указывают на неудобство необходимости личного обращения для написания заявления. Этот минус относится к людям, выполняющим оформление договора онлайн. Аннулирует компания договора и самостоятельно в случае обнаружения недостоверной информации, ошибок в подписанном полисе.

Таким образом, при необходимости расторгнуть полис, следует сначала посмотреть срок до его окончания, оценить целесообразность такого действия, так как можно потерять скидку или понизит ее. Не обращаться, если срок менее 2 месяцев. В случае обращения важно подготовить все документы и обращаться как можно раньше. В случае возникновения вопросов, рекомендуется позвонить в офис и уточнить интересующие моменты.